Thuật ngữ thiết kế UI, UX (UI/UX Design) Chắc hẳn sẽ không còn xa lạ trong công nghệ thông tin, Đặc biệt là trong thiết kế Website, Apps… Vậy UI. UX là gì? Sự khác nhau giữa UI và UX. UI và UX cái nào quan trọng hơn. Sau đây chúng ta hãy cùng Cường tìm hiểu nhé
UI – Giao diện người dùng là gì?
UI là viết tắt của User Interface: Giao diện người dùng. Đó là tất cả những gì người dùng có thể nhìn thấy trên sản phẩm số của bạn: Bố cục, màu sắc, font chữ, ảnh, video hiển thị, thông tin…Nhiệm vụ của UI Design là truyền tải các thông điệp về sản phẩm, dịch vụ từ nhà cung cấp đến cho người dùng một cách chính xác, đầy đủ và đẹp mắt.
UI nắm một vai trò cực kỳ quan trọng trong Thiết kế sản phẩm số và thực sự là một thách thức cho các doanh nghiệp cũng như lập trình viên. Việc thể hiện tinh thần của sản phẩm/ dịch vụ cực kỳ quan trọng đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh mạnh. Đôi lúc việc thiết kế UI tốt cũng dẫn tới việc mang lại nhiều khách hàng và ngược lại. Nếu bạn bán các sản phẩm thời trang thì không thể đăng những bức ảnh xấu lên để rao bán được phải không nào?? Vậy nên Thiết kế UI tốt sẽ mang lại nhiều cảm tình cho khách hàng, trong mắt họ doanh nghiệp sẽ trở nên chuyên nghiệp và đáng tin hơn
Lấy một ví dụ kinh điển cho vấn đề này: Khi ai đó hỏi Cường thích Iphone hơn hay là Samsung hơn. Thì mình sẽ không ngại ngần lựa chọn Iphone. Lý do vì sao ư? Nếu là cách đây 5 năm mình sẽ trả lời rằng giao diện Iphone trông trực quan hơn. Nhưng bây giờ sẽ là: mình thấy UI của Iphone được thiết kế tốt hơn.
UX – Trải nghiệm người dùng là gì?
UX là viết tắt của User Experience: Trải nghiệm người dùng. Nó là cảm nhận và đánh giá của người dùng khi đang trải nghiệm mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn. Nó có thể là việc mua hàng có lằng nhằng quá, Khó liên lạc cskh khi cần liên hệ, website load nhanh hay là chậm. Quy trình trải nghiệm có thuận tiện… Nhiệm vụ của thiết kế UX (UX Designer) là nghiên cứu và đánh giá về thói quen và cách mà khách hàng sử dụng Website/ Apps rồi tối ưu hóa những vấn đề: tính dễ sử dụng, sự tiện ích, sự hiệu quả khi hệ thống hoạt động trên các Flatform này
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đang là xu thế mà bất cứ một doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Khi mà cạnh tranh ngày càng khốc liệt và các sản phẩm thì ngày càng tiệm cận nhau về chất lượng, giá cả thì sự khác biệt đến từ trải nghiệm tốt sẽ là chìa khóa thành công của bạn
Ví dụ: Nếu bạn được một Nhà bán lẻ tặng một mã giảm giá. Tuy nhiên khi vào website mua hàng thì bạn lại loay hoay không biết chỗ nào để điền mã giảm giá này. Điều này sẽ gây cho bạn không ít sự khó chịu. Nó ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng của bạn trên website.
Tại sao tối ưu UI, UX lại quan trọng?
UI/UX chúng ta thấy luôn đi kèm với nhau và đều rất quan trọng trong việc tạo nên môi trường tiếp cận sản phẩm/ dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng. Nếu một website thiết kết đẹp, bắt mắt nhưng quy trình mua hàng lại phức tạp, khó dùng thì sẽ gây khó chịu cho khách hàng. Ngược lại nếu một website dễ sử dụng, load nhanh nhưng trông xấu mù thì khách hàng cũng sẽ bỏ bạn đi sớm mà thôi. Việc thiết kế tối ưu tốt UI, UX là điều mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn.
Hiểu và tối ưu UI, UX là điều các lập trình viên nên biết. Hiện nay đa số các lập trình viên chuyên môn cao nhưng để tối ưu UI, UX đều chưa đạt. Đây là lý do mà dịch vụ thiết kế Website của megamind.vn có giá thành cao hơn nhưng hấp dẫn khách hàng hơn những đơn vị khác là do chúng tôi tự tin về UI và UX được thiết kế tốt hơn. Không chỉ thiết kế Website như yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi còn đặt các tiêu chuẩn cao về UI UX để mang lại một trải nghiệm tốt nhất cho Website của doanh nghiệp
